학원 원생 감소, 문의·상담·등록·중단을 나누어 보기
두비전원생 수가 줄었다는 결과만으로 해결책을 정하기는 어렵습니다. 문의가 줄었는지, 상담 뒤 등록이 적은지, 기존 학생의 중단이 늘었는지부터 분리해보세요.
첫째 구간, 문의가 오는가
전화나 방문 문의 자체가 줄었다면 알려지는 경로의 문제입니다. 이 경우 홍보를 손보는 것이 맞습니다. 다만 넓게 뿌리는 방식보다 가까운 범위에서 깊게 알리는 쪽이 효율적입니다. 학교 앞 동선, 기존 학부모의 소개, 지역 커뮤니티가 그런 경로입니다.
문의 수를 기록해 두지 않으셨다면 지금부터라도 세어 보세요. 월별로 몇 건이 왔는지만 적어도 구간 진단이 가능해집니다. 학원 원생 감소를 다룰 때 이 숫자가 없으면 추측으로 대응하게 됩니다.
크게 보기 ↗둘째 구간, 등록으로 이어지는가
문의는 오는데 등록이 안 된다면 상담의 문제입니다. 보호자가 "우리 아이는 외운 게 금방 사라져요"라고 할 때 무엇을 하는지 장면으로 답할 수 있어야 합니다. "제가 잘 봐드리겠습니다"로는 대화가 이어지지 않습니다. 상대는 정성이 아니라 방법을 물었기 때문입니다.
이 구간의 문제는 홍보비를 늘려도 해결되지 않습니다. 오히려 문의가 늘수록 손실이 커집니다. 상담에서 쓸 문장을 준비하는 것이 가장 효율적인 대응입니다.
크게 보기 ↗셋째 구간, 유지가 되는가
등록은 되는데 두세 달 만에 빠진다면 유지의 문제입니다. 대개 매달 전할 이야기가 없기 때문입니다. 성적이 오르면 좋지만 오르지 않는 달에도 할 말이 있어야 합니다. 아이가 어떤 방법을 썼고 어떻게 달라지고 있는지 전할 수 있으면 관계가 이어집니다.
그 이야기는 의지가 아니라 수업 구조에서 나옵니다. 학생이 자기 방법을 말하는 시간이 수업 안에 없으면 적을 것도 없습니다. 학원 원생 감소가 이 구간에서 일어나고 있다면 수업의 구조를 보셔야 합니다.
크게 보기 ↗구조를 바꾸는 선택지
두비전은 초·중·고 학생을 대상으로 학습기억력과 관찰력을 필수 영역으로 두고, 집중력·논리사고력·창의력 중에서 선택 영역을 더합니다. 교사는 정답 개수 대신 "어떤 장면을 만들었어?"라고 묻고 그 답을 기록합니다.
기존 수업을 유지하면서 한 과정을 더하는 방식이라 전부를 바꾸지 않아도 됩니다. 비어 있는 시간대에 한 반부터 열어 보고 반응을 보며 넓히실 수 있습니다.
학년이 올라가서 빠지는 것이라면
그것은 구조의 문제입니다. 진도를 봐주는 교실은 아이가 성장하면 더 전문적인 곳으로 옮깁니다. 열심히 가르칠수록 빨리 떠나는 역설이고, 같은 방식으로 새 학생을 모아도 몇 년 뒤 같은 자리에 서게 됩니다.
이 경우 학년과 무관한 수업을 하나 갖는 것이 해법이 됩니다. 학원 원생 감소의 원인이 학년 이탈이라면 이 선택지를 검토해 보실 만합니다.
학원 원생 감소: 실행 메모
같은 기간의 문의·상담·신규 등록·중단 사유를 나누어 기록하세요.